Do zespołu Grupy All for One poszukiwana jest osoba na stanowisko Młodszego Konsultanta ServiceNow, która będzie odpowiedzialna za realizację i rozwój rozwiązań ServiceNow w środowisku międzynarodowym – zarówno dla klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych.
Zakres zadań
- Wsparcie wdrożeniowe oraz utrzymaniowe platformy ServiceNow w Grupie All for One.
- Współpraca z zespołami projektowymi z centrali w Niemczech oraz innych spółek Grupy, a także z konsultantami zewnętrznymi.
- Aktywny udział w modelowaniu i implementacji usług realizowanych w ServiceNow, w tym: analiza wymagań, konfiguracja systemu, testy, dokumentacja oraz szkolenia.
- Wsparcie w zakresie integracji ServiceNow z innymi systemami.
Zakres kompetencji
- Realizacja podstawowych zadań konfiguracyjnych na platformie ServiceNow pod nadzorem bardziej doświadczonych konsultantów.
- Wsparcie w implementacji i rozwoju usług ServiceNow, w tym udział w testach oraz weryfikacji poprawności konfiguracji.
- Udział w przygotowywaniu dokumentacji projektowej i użytkowej.
Wymagania
- Podstawowa znajomość procesów ITSM / ITIL lub zagadnień związanych z zarządzaniem usługami IT.
- Zainteresowanie rozwojem w obszarze platformy ServiceNow oraz gotowość do nauki nowych technologii.
- Proaktywna postawa oraz chęć zdobywania nowych kompetencji i podejmowania wyzwań.
- Umiejętność współpracy zespołowej oraz otwartość na feedback i naukę od bardziej doświadczonych członków zespołu.
- Mile widziane pierwsze doświadczenie w pracy z klientem (np. service desk, helpdesk, wsparcie IT, staże, projekty studenckie).
- Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność jasnej komunikacji.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym.
Oferujemy:
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz zdobywania certyfikacji.
- Udział w projektach wdrożeniowych nowoczesnych rozwiązań z otwartością na nowe pomysły i inicjatywy.
- Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe.
- Dostęp do kafeterii MyBenefit, obejmującej m.in. kartę Multisport, wydarzenia kulturalne, kino, koncerty oraz podróże.
- Możliwość nauki wybranego języka obcego z wykorzystaniem platformy e-learningowej.