Standort: Istanbul
Fachbereich: Group IT
Karrierelevel: Professionals
MySupport / IT Support Consultant (m/w/d)
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:
- First line of contact! Erste Kontaktstelle für Technische Anfragen
- Inbetriebnahme und Installation neuer Client Hard-/Software (bei firmeneigenen Notebooks, Smartphones, Tablets sowie Standortdruckern)
- Troubleshooting, Diagnose und Störungsbeseitigung bei Hard- und Softwareproblemen
- Administration von User Accounts und Berechtigungen
- Unterstützung bei Updates von Gerätetreibern, Firmware-Versionen u. a.
- Benutzerverwaltung
- Technischer AP für Netzwerkanfragen oder Problemen am Standort Istanbul
- Bestellung und Verwaltung der Hardware für den Standort Istanbul
- Dokumentation der Supportfälle und deren Lösungen
- Direkte und enge Zusammenarbeit mit der Group-IT, IT & A und anderen Bereichen bei Themen, wo wir nicht immer direkt unterstützen aber effizient mitwirken können
DAS ZEICHNET DICH AUS:
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem bzw. im Support
- IT- und ERP-Software-Kenntnisse
- starke Kundenorientierung und Überzeugungskraft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
DAS ERWARTET DICH:
- Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit 20 Tagen Urlaub
- Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder Teil-Homeoffice – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
- Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind
Du möchtest gerne mehr erfahren? Wende Dich an Deinen People Manager!