Standort: Istanbul 

Fachbereich: Group IT 

Karrierelevel: Professionals 

Mitarbeiter im BackOffice /MySupport (m/w/d)

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für Kunden, Interessenten und Mitarbeiter
• Selbstständige Annahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Koordinierung eingehender Anrufe
• Sicherstellung der Entgegennahme und Weitervermittlung von eingehenden Anrufen und Nachrichten
• Administration von Mobilfunkverträgen
• Bestellen von IT-Equipment und Inventarverwaltung im myShop
• Qualitätssicherung der Zeiterfassungen der Mitarbeiter im Support
• Überprüfen von PSP-Elementen sowie der ILV (Innerbetriebliche Leistungsverrechnung) des Market Unit
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen
• Unterstützen von IT-Transition Projekten

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden und  im Backoffice
• Erfahrungen in ähnlichen Bereichen wie Teamassistenz, Support oder Backoffice
• Starke Kundenorientierung und Überzeugungskraft
• Ausgeprägte Lernfähigkeit und Interesse am erlenen von neuen Tätigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

DAS ERWARTET DICH:

• Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit 20 Tagen Urlaub
• Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder Homeoffice – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
• Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind

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